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– 要获得退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。
– 退货必须在购买之日起 14 天内发起。
– 您的物品必须采用原包装。
退货流程：
– 要发起退货，请通过 mxpet.info@gmail.com 联系我们的客户支持团队，并提供您的订单号和您希望退货的商品的详细信息。
– 我们的团队将为您提供退货授权 (RMA) 号码以及如何继续操作的进一步说明。
– 退货时，请在包装外面清楚写下 RMA 编号。
退货运费：
– 客户负责退货运费，除非退货是由于我们的错误或有缺陷的产品造成的。
– 我们建议使用可追踪的运输服务，以确保收到您的退货。
退款：
– 收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。
– 如果退货获得批准，退款将按您原来的付款方式处理。
– 退款可能需要 30 天才能反映在您的帐户中，具体取决于您的支付提供商。
交流：
– 我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换有缺陷或损坏的物品，请联系我们的客户支持团队。
不可退货的物品：
– 易腐烂的商品，例如宠物食品、零食和某些保健品，不可退货。
取消：
– 下订单后，取消须经批准，并可能需要支付补货费用。
损坏或有缺陷的物品：
– 如果您收到损坏或有缺陷的物品，请立即联系我们的客户支持团队寻求帮助。
退货和退款政策的变更：
– 我们保留随时更新或修改我们的退货和退款政策的权利，恕不另行通知。
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问或疑虑，请通过 [客户支持电子邮件] 与我们联系。
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